Disclose 27, Fokus-Artikel 2: Lodging & Tourism als Branchenbericht

This post is also available in: English Français

Disclose – Das Onlinemagazine von PwC 

«Für Höchstleistung braucht es Menschen, digitale Technologien und Vertrauen.»

Die Lektüre unseres jüngsten Disclose (disclose.pwc.ch/27/) wird Ihren Leseadrenalinspiegel hochschnellen lassen, denn wir widmen uns einem besonders sportlichen Thema: High Performing Organisations.

Fokus-Artikel 2 verschafft einen Einblick in das Thema Lodging & Tourism:

Die Schweiz konnte in den vergangenen Jahren trotz starken Frankens ihre Reputation als Topdestination halten. Wie lange noch? Um den hohen Erwartungen der Gäste gerecht zu werden, müssen Touristiker viel leisten fürs Geld. Dafür sind klar positionierte Angebote und eine hohe Dienstleistungsqualität nötig. Mit gut ausgebildeten Mitarbeitern, klugen Big-Data-Tools und gezielten Kooperationen können die Tourismusanbieter authentische Erlebnisse ermöglichen und in lukrativen Segmenten loyale Kunden sowie neue Marktanteile gewinnen. Dazu brauchen sie Ehrgeiz zur Perfektion und Mut zur Lücke – man kann nie alle Gästesegmente gleichzeitig glücklich machen.

Lesen Sie hier mehr zum Thema Lodging & Tourism als Branchenbericht

Kontakt

Nicolas Olivier Mayer
Partner, EMEA Industry Leader Lodging & Tourism, PwC Switzerland
nicolas.mayer@ch.pwc.com
Tel. +41 58 792 21 91

Veröffentlicht von

Nicolas Mayer

Nicolas Mayer

Nicolas Mayer
PwC
Birchstrasse 160
Postfach, 8058 Zurich
+41 58 792 21 91

In his role as Industry Leader of PwC’s Lodging & Tourism Clients Group, Nic is responsible for the overall service delivery of PwC’s service offering to clients in this industry. Prior to joining PwC, he worked in a variety of operative positions for Hyatt International, Hilton Hotels and the Ritz-Carlton Companies in the USA, Germany, Spain and Indonesia.
Nic holds a Bachelor of Science (BSc.) in Hotel Administration from Cornell University and is a licensed CPA and ACCA. Nic is a frequent guest lecturer at Ecole hôtelière de Lausanne, Cornell University and the Lucerne Hotel School.